Se restituisci un articolo a causa di un errore di Amazon o perché danneggiato, ti verranno rimborsati il costo dell’articolo e le spese di spedizione sostenute per riceverlo e per restituirlo a noi. Ci siamo accorti che il prodotto che ha inviato non è lo stesso di quello che ha acquistato. Allora cerchiamo di capire prima in quali casistiche puoi richiederne uno. I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Hai ricevuto un oggetto di valore in condizioni non ottimali? Sarai inoltre rimborsato per eventuali costi di confezioni regalo e altri servizi associati al tuo ordine, qualora applicabili. Se restituisci articoli che contengono dati personali, ad esempio computer portatili, fotocamere o altri dispositivi elettronici, sei tenuto a cancellare tutti questi dati prima di effettuare il reso. In altre parole, il cliente non è tenuto a restituire l’articolo al centro logistico. Chiedo , cosa devo fare quando un cliente vi rende un oggetto diverso da quello che gli avete consegnato. Lo stesso vale quando il prodotto è solo spedito dall’e-commerce e venduto da terzi, ossia quando dei venditori terzi affidano ad Amazon la gestione della logistica.. Usa l’opzione che preferisci per metterti in contatto con l’assistenza. Se l’articolo acquistato ti è stato consegnato danneggiato, difettoso, diverso da quello che hai ordinato o non conforme al contratto di vendita. Non devi più impazzire nella guida fornita da Amazon (piena di dettagli ma dispersiva), troverai tutte le informazioni sul reso Amazon in questa guida passo passo dove ti spiegherò a chi spetta il reso, i tempi per il reso e come restituire il pacco in maniera del tutto gratuita. A conferma avvenuta verranno offerti dei fogli da stampare con tutti i dati del reso. Di solito è possibile restituire un articolo acquistato su Amazon, senza specificarne il motivo, fino a 30 giorni dalla data di avvenuta consegna. Questo prevede la policy Amazon in materia di resi. Puoi contattare direttamente Amazon e richiedere la Garanzia dalla A alla Z, che protegge i tuoi acquisti per gli articoli venduti e spediti dai venditori Marketplace. Se restituisci un articolo che fa parte di un ordine di più prodotti, ti verranno rimborsate le spese di spedizione relative al singolo articolo restituito. Hai ricevuto un oggetto di valore in condizioni non ottimali? Se l’articolo è idoneo per la riparazione e presenta un difetto di conformità, ma il costo della riparazione è troppo elevato, Amazon può emettere una sostituzione oppure un rimborso. Amazon [...], Hai provato il servizio Amazon Prime per il mese di prova gratuito con la scusa di provare Amazon Prime Video ma ora non vuoi più usufruirne? In alternativa puoi chiamate tu stesso digitando il numero verde gratuito: Risponderà il primo operatore disponibile; in questo caso ti consiglio di avere a portata di mano il numero dell’ordine e il codice fiscale per poter verificare l’identità al tuo interlocutore. Il costo dell'abbonamento non [...], Come funziona Amazon Prime, Cos’è e relativi vantaggi, Le Migliori Offerte e consigli per il Black Friday…, Pacco Amazon: cosa fare se non arriva e come tracciarlo, Come risparmiare su Amazon e comprare in modo conveniente. Come funziona Amazon Prime, Cos'è e relativi vantaggi, Come controllare se Instagram è down o non raggiungibile, Gearbest: Shopping Festival 11.11 con tante offerte, Come scaricare video e convertirli con YTD Video Downloader, I migliori IPTV Player per vedere facilmente le IPTV, se hai ripensato al tuo acquisto, cambiato idea o semplicemente perché vuoi provare un altro oggetto. Le scarpe acquistate su Amazon non sono del tuo numero? Puoi contattare l’assistenza in 3 modi differenti: tramite chat, via mail oppure sarai richiamato immediatamente ad un numero di cellulare / casa che puoi specificare tu stesso. Qui troverai persone disponibili tramite vari canali che rispettano appieno il motto de “il cliente prima di tutto”. Incolla l’etichetta sulla scatola (se hai chiesto il corriere a casa) oppure raggiungi l’ufficio delle Poste Italiane più vicino con i fogli dedicati per effettuare la spedizione; Poste Italiane saprà cosa fare con le tue etichette di reso. Si applica in caso di ritardo nella consegna e inconvenienti riscontrati con le condizioni degli articoli acquistati o con i resi. Proscenic P11 è il nuovissimo aspirapolvere senza fili, maneggevole, leggero, dal design accattivante ed estremamente potente, grazie al suo motore brushless da 450 Watt... Amazon è lo store più famoso per l'e-commerce in Italia e nel mondo, grazie alla combinazione tra prezzi competitivi e servizio assistenza di elevata qualità. Quando restituisci un articolo, potresti visualizzare opzioni di reso diverse a seconda del venditore, dell’articolo o del motivo del reso. Se invece hai cambiato idea sul prodotto, quindi vuoi restituirlo non per un difetto o un danno, devi fare in modo di rimandarlo indietro nelle stesse condizioni in cui ti è stato consegnato. Cosa accade se hai acquistato un prodotto da un venditore Amazon e non riesci a venire a capo di un reso e/o un rimborso? In questo caso l’e … Puoi restituire un articolo nei casi seguenti: Per restituire un articolo ordinato da te connettiti sul sito di Amazon.it e segui questa procedura. Fai attenzione alla restituzione dei soldi: se il pacco del reso non arriverà entro 30 giorni dalla stampa dell’etichetta di reso, l’azienda potrebbe riprendersi i soldi con qualche tassa aggiuntiva. Il costo associato alla restituzione dell’articolo non verrà inoltre rimborsato al destinatario del regalo. Vai a “I miei ordini” per restituire un articolo, per restituire un regalo, consulta “restituisci un regalo”. Ti verrà mostrato il codice di tracking del pacco con il percorso effettuato (di solito dai 3 ai 5 giorni lavorativi). Il rimborso non includerà quindi il costo della confezione regalo o di altri servizi associati all’ordine. Per gli articoli venduti da un venditore del Marketplace, visualizzerai. Quando decidi di restituire un articolo, l’entità del rimborso e il metodo di erogazione dello stesso possono variare in base a diversi fattori. Innanzitutto puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto se hai riconsiderato il tuo acquisto o se l’articolo acquistato ti è stato consegnato danneggiato, difettoso, diverso da quello che hai ordinato o non conforme al contratto di vendita. La politica resi di Amazon ti consente di ripensare al tuo acquisto e di restituire … Se decidi di tua spontanea volontà di restituire un articolo acquistato entro 30 giorni dalla ricezione, ti verranno rimborsati i costi di spedizione sostenuti per ricevere il prodotto, la confezione regalo o altri servizi associati all’acquisto. qualche settimana fa ho ordinato due qsc k 12 a questo prezzo assurdo, sapevo che poteva essere annullata la spedizione per prezzo errato, ma non che potessero mandarmi un prodotto diverso cambiando l'immagine ed il nome del prodotto poco prima della spedizione!!! Puoi inviare un reclamo nei casi in cui si verifichino tutte le seguenti condizioni: Se ti trovi in questa situazione, devi contattare Amazon che tuttavia non potrà garantire un rimborso finché l’investigazione non sarà terminata. Sia i resi Amazon tramite corriere a casa che la spedizione manuale sono completamente gratuite perché la spesa del reso è completamente a carico di Amazon. Hai acquistato da Amazon ma vuoi restituire indietro il prodotto perché rotto o non soddisfacente? Allora cerchiamo di capire prima in quali casistiche puoi richiederne uno. Vuoi sapere come fare un reso Amazon? ha acquistato un nostro prodotto, dopo un mese ho ricevuto una richiesta di reso perche non era funzionante. Quando effettuare un reso su Amazon. Puoi controllare lo stato del tuo rimborso in Il mio account nella pagina di riepilogo dell’ordine. Ci sono delle categorie di prodotto di cui non è possibile richiedere una restituzione Amazon, in base alle Politiche di reso del marketplace: Queste rappresentano delle eccezioni al Diritto di recesso su cui non puoi richiedere alcuna restituzione Amazon. Si può ottenere rimborso se il reso è stato fatto senza aver usato il servizio. Reso Amazon Prime. Puoi vedere lo stato di un reso o di un rimborso in “I miei ordini” selezionando. Elenchiamo i casi più comuni. IVA 03970540963. © Italiaonline S.p.A. 2020Direzione e coordinamento di Libero Acquisition S.á r.l.P. Quando torneremo alla normalità secondo l’inventore del vaccino Pfizer, Covid, come si curano le persone a casa: annunciato protocollo medici di base, Coronavirus in Italia già a settembre 2019: contagi in 5 Regioni, Spesa in un altro Comune, il Governo cambia le regole per zone rosse e arancioni, Coronavirus, quando arriverà il picco dei contagi: c'è una data, Coronavirus, i luoghi "super diffusori": dove ci si contagia di più e dove di meno, Pensioni novembre, buone notizie: per chi scatta l'aumento Inps. Se hai usato una carta di credito, il rimborso ti sarà accreditato sulla stessa, se hai usato un buono regalo otterrai un credito del buono regalo. Sono passati i 30 giorni previsti da Amazon, come fare? I costi associati alla restituzione dell’articolo ad Amazon non verranno rimborsati. Cosa succede se il prodotto si danneggia dopo i 30 giorni di ricezione? Abbiamo effettuato la procedura di reso facendoci inviare il prodotto. Ora che sai tutto sui resi, ti spiegherò come richiederlo ad Amazon in maniera facile e veloce. Se acquisti su Amazon hai tutta [...], Hai scoperto che su Amazon ci sono i prezzi migliori sul web ma vuoi risparmiare sulle spese di spedizione? Se il prodotto non è venduto e spedito da Amazon ma lo avete acquistato da venditori terzi e quindi su un marketplace, allora le condizioni della garanzia Amazon cambiano e parleremo, nei casi estremi, di garanzia dalla A alla Z. Nota: durante il periodo natalizio il tempo per effettuare il reso aumenta fino a 60 giorni per tutti i prodotti acquistati tra novembre e dicembre. Amazon è una vera e propria garanzia per chi ama lo shopping online: sul celebre sito di e-commerce puoi infatti trovare ogni genere di prodotti, dai libri ai gioielli, dalle scarpe agli utensili per la cucina. Io ho consegnato ad un cliente un rubinetto miscelatore, il cliente ha fatto il reclamo scrivendo che non era nuovo , ma usato (cosa non vera), Amazon ha autorizzato il reso, ma il cliente mi ha inviato un prodotto diverso. Guarda il video e l'infografica sui bambini nati dopo il 2010. Fai clic sul pulsante “Restituisci un articolo” e seleziona il prodotto da restituire. Non sai come si effettua un reso su Amazon? Le scarpe acquistate su Amazon non sono del tuo numero? Nello specifico: Valgono le norme applicabili ai normali acquisti. Vuoi sapere come fare un reso Amazon? In alcuni casi, Amazon può emettere un rimborso senza reso a favore del cliente. Più spazio per la tua mailScegli la dimensione che fa per te: 5GB o 1TBdi spazio con Libero Mail Plus! Se hai un problema ad effettuare un reso o se sono passati più di 30 giorni o se vuoi maggiori informazioni, puoi sempre contattare l’assistenza clienti di Amazon gratuitamente, vero punto di forza dell’azienda! Se restituisci tutti gli articoli di un ordine, ti verranno rimborsate le spese di spedizione relative all’intero ordine. Raggiungi il “Centro resi” che è una pagina di Amazon dedicata esplicitamente all’argomento. Seleziona l’articolo che desideri restituire e scegli un’opzione dal menu, Scegli come elaborare il tuo reso tra le opzioni disponibili. Generazione Alpha: tutti i numeri in una ricerca. Resi e rimborsi su Amazon: politica e procedure, Come vendere su Amazon con o senza partita IVA, Amazon Prime: cos'è, come funziona e quanto costa, Unicredit annuncia rimborso anticipato bond, Coronavirus, quando arriverà il picco dei contagi: c’è una data, Coronavirus, trovati anticorpi in chi non è mai stato positivo: perché è un’ottima notizia, Il Coronavirus finirà? Precisando che il rubinetto è stato inviato direttamente da noi con un … Seleziona il metodo di reso che preferisci. Il reso Amazon può essere effettuato entro 30 giorni dalla data d’acquisto del prodotto su Amazon, e può essere applicato sia dai clienti Amazon Prime sia dai clienti senza l’abbonamento (i clienti standard).. Nota: durante il periodo natalizio il tempo per effettuare il reso aumenta fino a 60 giorni per tutti i prodotti acquistati tra novembre e dicembre.. Puoi chiedere il reso senza dover fornire alcun motivo valido, … Se invece l’oggetto è venduto da venditori di terze parti Amazon può fare da mediatore per la risoluzione della controversia con la sostituzione dell’oggetto acquistato o con un eventuale rimborso in caso di impossibilità a sostituire l’oggetto. Basta andare a questa pagina e chiedere che venga annullato il rinnovo. Oltre al normale diritto di recesso esercitabile entro quattordici giorni dall’arrivo del prodotto (diritto che la legge attribuisce a tutti i consumatori che acquistino a distanza oppure al di fuori dei locali commerciali) e alla garanzia dovuta per legge, Amazon assicura una politica di reso davvero conveniente: ogni bene acquistato, anche se spedito da un rivenditore diverso che, però, si avvale di Amazon, può essere … Sì, hai letto bene! Seleziona un argomento qualsiasi per uno o più ordini poi scorri fino a vedere i tre tasti come da immagine sottostante. Puoi rispedirli al mittente! La politica resi di Amazon ti consente di ripensare al tuo acquisto e di restituire l’articolo acquistato, senza doverne specificare il motivo, fino al termine di 30 giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna. Puoi monitorare lo stato di un reso o di un rimborso in “I miei ordini” selezionando “Visualizza stato resi/rimborsi” accanto all’ordine pertinente. Se eserciti il diritto di recesso e restituisci l’articolo entro 14 giorni di calendario dalla sua consegna, ti verranno rimborsati sia il costo dell’articolo che i costi di spedizione sostenuti per riceverlo. Quando restituisci un articolo, potresti visualizzare opzioni di reso diverse a seconda del venditore, dell’articolo o del motivo del reso. Amazon eroga i soldi restituiti come buoni regalo (spendibili dentro Amazon) o come riaccredito diretto sulla carta di credito o prepagata utilizzata al momento dell’acquisto. I tempi si aggirano intorno ai 5-7 giorni lavorativi. Se hai poco tempo libero a tua disposizione, o semplicemente non ami girare per negozi, questo portale fa decisamente al caso tuo: in pochi clic, e comodamente seduto sul divano di casa, potrai ricevere a domicilio tutto ciò che ti occorre nel giro di qualche giorno.
2020 reso amazon prodotto diverso